5 ESTRELLAS TRIPADVISOR / MÁS DE UNA DÉCADA DE EXPERIENCIA:
– TU GUÍA EN TAILANDIA LIMITED PARTNERSHIP –

Sabemos lo importante que es para ti asegurar el viaje a Tailandia, con más de 10 años de experiencia y con unos servicios valorados por nuestros clientes con 5 estrellas en TripAdvisor te damos total seguridad para confiar en nosotros. Te atendemos antes, durante y después del viaje y te damos una muy buena política de cancelación de todos los servicios contratados con nosotros.

ESTE ARTÍCULO CONSTA DE 3 PARTES:

POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES.
POLÍTICA DE COOKIES.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

MÉTODO DE RESERVA. Una vez efectueis cualquier reserva con nosotros ya sea directamente vía nuestra página web o con nuestro departamento de reservas vía email rellenando el formulario de contacto os mandaremos un recibo-confirmación de la reserva sobre los servicios contratados donde aparecen todos los datos relevantes sobre lo reservado. En cuanto al pago este es siempre por avanzado debido a que antes de realizar cualquier servicio con nosotros debemos de guardar y garantizar vuestras plazas además de preparar la logística de cualquiera de nuestros servicios contratados. Para cualquier otro método o condiciones de pago indicárnoslo por email y nuestro equipo lo valorará.

MENORES: Bebés hasta 2 años cumplidos tienen gratuidad en todos nuestros tours y en caso de hoteles contratados con nosotros hay gratuidad compartiendo cama con los padres (no se cubre cualquier gasto personal que pueda tener el bebé durante cualquiera de nuestros servicios contratados). Menores de entre 3 y 11 años de edad tendrán descuento del 30% sobre traslados, excursiones, tours y en hoteles siempre y cuando compartan una habitación con los padres sin cama extra.

TRASLADOS, CIRCUITOS Y TOURS:

Se puede cancelar sin gastos hasta 7 días antes de la actividad. Si se cancela con más de 48 horas de antelación se reembolsará el 50%. Si se cancela con menos tiempo, se llega tarde o no se presenta al traslado, circuito o tour no se ofrecerá ningún tipo de reembolso.

HOTELES:

Se puede cancelar sin gastos hasta 15 días antes de la llegada al hotel reservado con Tu Guia en Tailandia. Si se cancela entre 14-8 días antes de la llegada al hotel reservado con Tu Guia en Tailandia se reembolsará el 50%. Si se cancela con menos tiempo o no se presenta al hotel reservado con Tu Guia en Tailandia no se ofrecerá ningún tipo de reembolso.

IMPORTANTE: Causas realmente justificadas y demostrables como por ejemplo accidente, enfermedad, covid19, fallecimiento siempre y cuando se tenga un documento verídico que lo acredite el reembolso será del 100% en todos los casos.

TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES:

En caso de condiciones meteorológicas adversas intentaremos cambiar la fecha de tu excursión, o cambiar el itinerario o reemplazarlo por otro tipo de excursión, realizando el correspondiente ajuste en el precio.
Tu Guía en Tailandia, guías, conductores o capitanes tienen el derecho y potestad de modificar, mejorar o cancelar el tour en todo momento en el caso de decidir que hay algún factor inesperado que ponga en riesgo a los integrantes de los servicios contratados.
Los tours a realizar están sujetos a las condiciones climatológicas. Circunstancias como fuertes vientos o corrientes pueden impedir realizar la excursión (lluvia moderada no incluye en cancelaciones de tours).
En el caso de tours en barca o lanchas rápidas Tu Guía en Tailandia no podrá aceptar mujeres embarazadas ni niños menores de 4 años.
Tu Guía en Tailandia no se hará responsable de cualquier lesión física o accidentes, daños a la propiedad o pérdida personal que se produzca durante su tour.
El cliente se compromete a ser responsable de su propia seguridad y acepta los riesgos relacionados con el tour.
Tu Guía en Tailandia podrá usar la imagen de sus clientes con el único propósito de promover sus redes sociales mediante la publicación de fotos tomadas durante las excursiones . El cliente tendrá en todo momento el derecho a solicitar expresamente a la empresa que no se publique ninguna foto o imagen suya en ninguna de dichas redes sociales, prevaleciendo en todo momento el derecho a la intimidad de cada cliente. En caso de no aceptación de la cesión de derechos de contenido visual del cliente a Tu Guía en Tailandia se deberá expresar dicha negación escribiendo un mail a info@tuguiaentailandia.com con el asunto: No acepto cesión de derechos visuales.

POLÍTICA DE COOKIES:

Como usuario de esta web aceptas expresamente el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines de mejora. Asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del la página web.